本公司內部規範,嚴禁員工與客戶間之行為事項

非常感謝您對日盛銀行的支持,為了保障客戶的資產及權益,本行再次貼心提醒您,基於保護客戶立場與對行員嚴格的規範,特依法令要求以及本行內部規範,針對本行嚴禁員工與客戶間之行為事項列示如下:

  • (一) 嚴禁員工挪用或代保管客戶存單、存摺、電子憑證、提款卡、印鑑、圖章、密碼單等往來資料。
  • (二) 嚴禁員工保管客戶已蓋妥原留印鑑之取款憑條、商品申請書、單據或文件。
  • (三) 嚴禁員工擅自偽造、變造、塗改、修正客戶之申請文件或客戶各項交易所提供之資料,如取款條、約定書等,或偽冒客戶/主管/同事之簽章於文件上。
  • (四) 嚴禁員工代客戶使用網路銀行、電話銀行及自動櫃員機等自動化通路辦理轉帳、申購基金、投資商品或提現等交易,或代客戶申報外匯。
  • (五) 嚴禁員工以自己、本行或第三人名義代客從事金融交易。
  • (六) 嚴禁員工將自己或第三人帳戶作為客戶私人交易之使用。
  • (七) 嚴禁員工建議或暗示客戶填寫不實之資料。
  • (八) 嚴禁員工與客戶有借貸行為。
  • (九) 嚴禁員工向客戶或第三人要求、期約或收受不當之金錢、財務或其他利益。
  • (十) 嚴禁以分行或員工地址或電子郵件信箱作為客戶交易憑證或對帳單或各類文書之寄送地址或電子郵件信箱。
  • (十一) 嚴禁員工推介、銷售非屬本行所核可及主管機關核准、核備或備查之商品、服務及業務。
  • (十二) 嚴禁員工向客戶推介、招攬、勸誘使用境外網路平台業者(P2P),從事或辦理所有借貸商品行為。
  • (十三) 嚴禁員工違背職務、損害銀行利益或不法圖利自己或第三人。
  • (十四) 因職務之關係知悉客戶未公開之訊息,不應擅自為自己或相關人員進行交易以謀取不法利益。
  • (十五) 嚴禁員工對客戶運用不實的宣傳方式謀取自身利益。
  • (十六) 嚴禁員工與客戶約定分享利益或承擔損失,直接或間接要求、期約或收受不當之金錢、財富或其他利益。
  • (十七) 嚴禁員工就影響客戶權益之事項為不實之說明。
  • (十八) 嚴禁員工違反客戶指示,不當處分或侵占客戶財產。
  • (十九) 嚴禁員工約定提供特定利益、對價或負擔損失,推介客戶投資於特定金融商品。
  • (二十) 嚴禁員工從事與客戶利益衝突之交易活動。
  • (二十一) 禁理財業務人員代客全程辦理存款、提款、開戶、帳戶資料變更等臨櫃作業。
  • (二十二) 嚴禁員工以社群網站或社交通訊軟體向客戶為本行內部規範或法令所禁止之行為。


如您發現本行員工有上述行為,請隨時告知本行經理人或撥打客戶服務專線0800-060-888,經查證屬實本行將依規嚴懲。為保障您的權益,敬請定期檢視帳戶餘額,切勿委託本行員工執行上述禁止行為,以免發生爭端。 謝謝您的配合!