《 數 位 憑 證 篇 》
 
● 憑證下載更新流程簡介 ●
  • 1. 一點數位憑證或點偵測憑證環境,就跳出視窗要我安裝軟體,需要安裝嗎?.....[說明]

  • 2. 憑證下載.....[說明]

  • 3. 憑證更新.....[說明]

  • 4. 憑證匯出.....[說明]

  • 5. 憑證匯入.....[說明]

  • 6. 憑證修復( 當您憑證下載失敗或更新失敗,需符合條件才能做【憑證修復】,即可重新領取憑證 ).....[說明]

 
● 憑證下載常見問題 ●
  • 1. 我已經申請網路下單了,也已經登入證券網站,我要怎麼下載憑證?.....[說明]

    如您欲下載憑證,登入日盛證券網站後,可點選數位憑證---憑證查詢及申請/更新。

  • 2. 如果我在公司和住家的電腦同時要做網路轉帳 / 下單,我需要申請兩個憑證嗎?.....[說明]

    不需要,只要將其中一台電腦已安裝好的憑證備份到磁片上,再匯入到您的另一台電腦,就可以兩邊同時使用此功能了。

  • 3. 之前申請過日盛證券/期貨的數位憑證,還需要再另外申請日盛銀行的憑證嗎?.....[說明]

    由於日盛證券與日盛期貨目前可共用一張憑證,故不需重新申請。目前日盛網路銀行進行交易,已取消憑證功能,故您使用日盛網路銀行時,亦不需申請憑證。

  • 4. 我的電腦重灌了(或換新的),憑證沒有備份,其他台電腦也沒有憑證了,要怎麼做?.....[說明]

    如您憑證已經遺失,請您攜帶身份證與印章,至原開戶分公司重新辦理憑證補發事宜。

  • 5. 如果我憑證下載到一半,突然網路斷線,或出現憑證下載失敗的訊息怎麼辦?(重新領取憑證).....[說明]

    需請您在原下載憑證之電腦上,登入日盛證券網站後,點選數位憑證----憑證修復。

  • 6. 為什麼下載憑證時,輸入密碼按下確定後畫面不會動?.....[說明]

    因為您電腦中有設定封鎖快顯視窗所致,如您欲觀看解除封鎖步驟,請點選解除封鎖視窗步驟。

  • 7. 我已經下載好數位憑證,但是日盛網頁上仍說我沒有申請憑證,以致不能下單?.....[說明]

    如您完成下載憑證動作後,請您將登入之日盛網頁關閉後,重新登入即可。

  • 8. 下載憑證時出現"主管機關規定領取密碼後一個月內需下載憑證,您已逾期未下載,請洽分公司處理(999)"?.....[說明]

    為因應主管機關規定,領取委託密碼條後一個月內需進行下載數位憑證。若您下載憑證時,遇到此項訊息。您可本人親自洽原開戶分公司,或本人來電0800-088-268請客服人員為您展期。

 
● 憑證匯入匯出問題 ●
  • 1. 為何憑證需要備份?備份憑證為什麼還要輸入一組密碼?.....[說明]

    (1) 如果您想要在其他電腦使用您的數位憑證,您可以登入網站點選備份憑證流程匯出至隨身碟 / 磁片上,再將隨身碟 / 磁片上的憑證備份匯入至您欲使用電腦中,那就可以在兩部電腦上做下單動作了。
    (2) 若您的電腦系統重新更新後,也可直接把憑證匯入,直接就可以下單,方便快速。 因您所備份之數位憑證為一電子檔案,為防止其他人任意的存取您的憑證,故您可以加設一個密碼保護憑證檔案,密碼為英數字皆可,長度1~20碼。您可以自己的需要設定方便您記憶的密碼。
    請注意!當您完成備份後,該密碼即寫入檔案之中,無法查詢,若您日後忘記該密碼,請至有憑證的電腦上重新做備份憑證時,重新設定新密碼即可。
  • 2. 憑證匯出說明(如何備份電子憑證?).....[說明]

  • 3. 憑證匯入說明(我已經做好憑證備份了,如何把憑證帶到其他電腦上做使用?).....[說明]

 
● 憑證到期更新問題 ●
  • 1. 登入證券網站後,有通知我憑證快要到期了,要怎麼做?.....[說明]

  • 2. 我要更新憑證,點選更新憑證後,為什麼出現請洽開戶分公司?.....[說明]

    目前因應交易所規定,如您欲更新數位憑證,電腦中必須要有您先前以過期之憑證,才能進行更新憑證。請您將您過期的憑證匯入到這台電腦中,在執行更新憑證即可。如您手邊已無過期的憑證備份,請您至洽原開戶分公司辦理。

  • 3. 我憑證更新好了,可以在別台電腦上面使用嗎?.....[說明]

    如您憑證要至另一台電腦上使用,請您執行備份憑證功能即可。

  • 4. 我要怎麼知道我的憑證能不能正常執行?.....[說明]

    請您先試掛一張買賣委託單,如您無法順利掛出買賣委託單。請您點選數位憑證功能中的測試憑證,觀看您的檢測項目是否皆為正常。

  • 5. 我已經把數位憑證進行更新了,為何下單或測試憑證時仍出現憑證已經過期?.....[說明]

    如您完成更新憑證動作後,請您將登入之日盛網頁關閉後,重新登入即可。

 
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