網路銀行服務專線:0800-088-268、(02)2515-7527(週一至週五 08:00∼24:00)24HR銀行專線:0800-060-888

  申請網銀篇

1. 我想申請日盛銀行網路銀行服務,需具備什麼資格?
2. 我已經是日盛銀行的存款客戶,要如何申請網路銀行服務?
3. 申請網路銀行一定要我本人親自到分行辦理嗎?
4. 我想透過網路銀行買賣基金,應如何申請?
5. 我想透過網路銀行買賣外幣,應如何申請?
6. 我想申請日盛銀行網路銀行服務,需要付費嗎?
7. 使用日盛網路銀行,須具備的電腦配備為何?


1: 我想申請日盛銀行網路銀行服務,需具備什麼資格?
A: 除公司籌備處外,只要持有日盛銀行的新臺幣或外匯(限DBU)活期性存款帳戶,即可至本行任一
分行申請網路銀行業務服務。
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2: 我已經是日盛銀行的存款客戶,要如何申請網路銀行服務?
A: 請本人攜帶身分證明文件、台幣或外幣活期性存款帳戶往來印鑑,親洽本行任一分行
填寫申請文件辦理相關約定。
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3: 申請網路銀行一定要我本人親自到分行辦理嗎?
A: 配合主管機關的規定及保障您個人存款權益,所有申請文件皆需要親自簽名與蓋章,
所以請您依【申請網銀篇】第2點洽日盛銀行全省服務據點辦理。
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4: 我想透過網路銀行買賣基金,應如何申請?
A:

如您已申請網路銀行且已開立信託帳戶,請先確認「基金扣/入帳帳號」是否已約定完成,即可登入網路銀行買賣基金,若未曾約定亦可透過網路銀行辦理。

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5: 我想透過網路銀行買賣外幣,應如何申請?
A: 如您已申請網路銀行且已有外匯帳戶,請依以下方式辦理:
(1) 個人戶免約定轉出入帳戶即可於網路銀行進行外匯結購/結售、外幣轉換。
(2) 非個人戶需事先申請約定轉出入帳號,請依 【申請網銀篇】第2點洽分行辦理, 申請完成隔日才可於網路銀行進行外匯結購/結售、外幣轉換。
(3) 未領有臺灣地區居留證或外僑居留證,或領有相關居留證但 證載有效期限未滿一年之非中華民國國民,或未在中華民國境內依法設立登記之公司、行號、團體,或未經中華民國政府認許之非中華民國法人,無法透過網路銀行辦理外匯交易業務,應憑護照或其他身分證明文件,由本人親自臨櫃辦理。
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6: 我想申請日盛銀行網路銀行服務,需要付費嗎?
A: 首次申請網路銀行服務不需要支付任何費用,其它申請費用請參考 新臺幣業務手續費一覽表,或洽詢您的台幣存款往來分行(請見 全省服務據點)。
使用網路銀行各項服務之相關費用,請參考【交易功能篇】第5點。
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7: 使用日盛網路銀行,須具備的電腦配備為何?
A:
使用網路銀行須具備可上網的個人電腦。
為呈現最佳網頁瀏覽品質及系統服務效能,基本的電腦配備需求如下:
.作業系統:微軟Windows 7以上中文版(微軟Windows Update
. 瀏覽器:Microsoft Internet Explorer 8.0以上版本(檢核升級)
Google Chrome 30以上版本
Mozilla Firefox 25以上版本
 【非約定轉帳或特定須使用本行晶片金融卡進行驗證之交易,
限使用微軟IE瀏覽器方能操作。】

. 顯示器:1024*768以上為最佳畫面
. 記憶體:256MB 以上
. SSL安全保護機制:128位元
. 其他配備:USB插槽、晶片卡讀取設備
      [非約定轉帳或特定交易須使用本行晶片金融卡]
.其他需知:請參考 登入說明網路安全宣言
非以上配備之電腦或上網設備,建議您使用 日盛行動網銀



代號/密碼篇

1. 【初次使用密碼函】第一次使用網路銀行該如何登入?
2. 【初次使用密碼函】密碼函超過一個月,不能使用該如何?
3. 【初次使用密碼函】為何設定登入代號時,出現代號重覆?
4. 【初次使用密碼函】第一次使用密碼函,卻出現「失敗:啟用程序-密碼非八位」?
5. 【忘記代號】不記得登入代號了,怎麼辦?
6. 【忘記代號】看了提示語還是想不起來代號呢?
7. 【忘記密碼/密碼被鎖住】忘記密碼/輸入錯誤次數超過5次,無法使用怎麼辦?
8. 【其他】為何登入時出現「失敗:請輸入您的代號重新登入(請勿輸入身分證字號)」?
9. 【其他】我懷疑我的網路銀行密碼被他人取得時,該怎麼辦?


1: 【初次使用密碼函】第一次使用網路銀行該如何登入?
A: 第一次登入本行網路銀行時,請輸入身分證/統一編號及密碼函上的8位數字進入啟用程序,登入後請您自行設定「登入代號/代號提示語/登入密碼/交易密碼」,
請參閱 首次登入說明 ,本行亦提供  使用手冊 予您線上參閱
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2: 【初次使用密碼函】密碼函超過一個月,不能使用該如何?
A: 密碼函超過一個月將自動失效,請依【申請網銀篇】第2點洽分行重新申請網路銀行密碼函,
再至網路銀行重新啟用。
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3: 【初次使用密碼函】為何設定登入代號時,出現代號重覆?
A: 網銀登入代號屬「唯一值」,若已被其他人設定了,就無法設定與他人相同的代號。
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4: 【初次使用密碼函】第一次使用密碼函,卻出現「失敗:啟用程序-密碼非八位」?
A: 啟用密碼共有8位數字,請確認輸入的密碼是否正確,是否少輸入。
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5: 【忘記代號】不記得登入代號了,怎麼辦?
A: 有時候可能會忘了登入代號,這時候提示語就發揮功用了!提示語是在設定代號的同時,
自己所輸入的一些提示性文字。根據這個提示語也許會想起來代號哦!
查詢方式:在網銀登入區下方點選「忘記代號/登入密碼」,再輸入「身分證字號」,
       完成查詢步驟後,當初所設的提示語將會eMail至您留存的電子郵件信箱。
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6: 【忘記代號】看了提示語還是想不起來代號呢?
A: 仍請於網銀登入區下方點選「忘記代號/登入密碼」以"網銀交易密碼+日盛晶片金融(含密碼)+晶片讀卡機"線上重設。若無法進行重設,請依【申請網銀篇第2點洽分行重新申請網路銀行密碼函。
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7: 【忘記密碼/密碼被鎖住】忘記密碼或是輸入錯誤被鎖住了或是輸入錯誤被鎖住了,
該怎麼辦?
A:

網路銀行所使用的密碼分為以下三種:

(1) 登入密碼: 登入網路銀行時使用。忘記或因連續輸入錯誤5次被鎖住時可作重設代號 / 登入密碼[網銀登入區下方的 重設代號/登入密碼 以"網銀交易密碼+日盛晶片金融卡(含密碼)+晶片讀卡機"線上重設]。若無法進行重設,請依【申請網銀篇】 第2點洽分行重新申請網路銀行密碼函。
(2) 交易密碼: 於網路銀行進行本人或高安全性交易、個人設定、申請作業時使用。忘記或因連續輸入錯誤5次被鎖住時,為保障客戶的交易安全,無法線上重設網銀交易密碼,請依【申請網銀篇】第2點洽分行重新申請網路銀行密碼函後,再重新啟用設定。
(3) 晶片金融卡
  密碼:
於網路銀行進行除限定性繳費外之低風險非約定轉帳交易時使用。忘記或因連續輸入錯誤3次被鎖卡時,請依【申請網銀篇】第2點洽分行辦理解鎖。

申請費用請參考 新臺幣業務手續費一覽表,或洽詢全省服務據點
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8: 【其他】為何登入時出現「失敗:請輸入您的代號重新登入(請勿輸入身分證字號)」?
A: 因為您已設定過「登入代號」,所以輸入「身分證字號」才會出現此訊息,只要輸入正確的登入代號就可以成功登入囉!若不記得代號,請您另參考【代號 /密碼篇】第5、6點的說明。
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9: 【其他】我懷疑我的網路銀行密碼被他人取得時,該怎麼辦?
A: 請勿遲疑,立即登入網路銀行變更您的密碼!
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  交易功能篇

1.【功能】使用網路銀行有什麼好處?
2.【功能】日盛銀行網路銀行提供哪些服務?
3.【功能】網路銀行安全嗎? 日盛銀如何保障客戶?
4.【轉帳限額】日盛銀行網路銀行轉帳是否有金額的限制?
5.【費用】日盛銀行的網路銀行服務要收費嗎?
6.【非約定帳戶轉帳】沒有事先約定轉出入帳號,可以在網路銀行轉帳嗎?
7.【約定帳戶轉帳】事先約定帳號和未約定有何區別呢?
8.【約定帳號轉帳】我要如何申請約定帳號?
9.【約定帳戶轉帳】要辦理新臺幣約定帳戶轉帳,該點選那裡?
10.【約定帳戶匯款】要如何辦理新臺幣帳戶匯款呢?和一般轉帳有什麼不同?
11.【定期定額轉帳】什麼是定期定額轉帳呢?
12.【定期定額轉帳】如何查詢定期定額轉帳是否設定成功?
13.【定期定額轉帳】如何刪除或修改定期定額轉帳交易呢?
14.預約交易】我可以預先輸入下個月的交易資料嗎?
15.【交易狀況查詢】轉帳交易完成後,如何查詢交易紀錄?
16.【轉帳常見問題】為何帳戶裡的餘額夠,卻出現餘額不足?
17.【轉帳常見問題】帳號太多記不起來,有什麼好方法嗎?
18.【轉帳常見問題】進行晶片卡驗證交易時,為何會跳出Memory problem(90XX)?
19.【基金交易】日盛銀行網路銀行提供的基金服務有哪些?
20.【基金交易】向證券端購買的基金,可否使用網路銀行贖回及查詢損益?
21.【外匯交易】我已有外幣帳戶,需要先約定轉出入帳號才能交易嗎?
22.【外匯交易】網路銀行的"買賣外匯/外幣轉帳"交易,提供什麼功能呢?
23.【外匯交易】沒有事先約定外幣匯出的匯款資料,可以直接在網路銀行匯款嗎?


1: 【功能】使用銀行網路銀行有什麼好處?
A: 只要您申辦網路銀行服務,即可透過網路銀行查詢您的帳戶餘額及明細、線上進 行台幣/外幣/基金等各類帳務性交易,還可享有跨行轉帳手續費優惠、基金下單手續費折扣…等多項好康優惠喔!網路銀行是您投資理財的好幫手。
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2: 【功能】日盛銀行網路銀行提供哪些服務?
A: 包含您與日盛所有往來的業務與產品,主要為台幣、外幣、基金、信用卡、保險、專屬個人服務等,提供交易類別有:各類帳戶查詢、轉帳交易、基金交易、外幣交易、申請作業、線上投保、信用卡紅利積點兌換、個人設定等。
本行亦提供使用手冊予您線上參閱。
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3: 【功能】網路銀行安全嗎? 日盛銀如何保障客戶?
A: 您可以放心,本行於網路安全及安控方面不遺餘力,網路銀行提供多項的安全機制,請參閱《網路安全宣言》。
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4: 【轉帳限額】日盛銀行網路銀行轉帳是否有金額限制?
A: 有的,本行網路銀行轉帳有最高轉帳金額限制,請參考網銀轉帳限額
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5: 【費用】日盛銀行的網路銀行服務要收費嗎?
A:

使用網路銀行各類帳戶查詢、服務申請或日盛銀行自行轉帳、繳本行信用卡費、繳公共事業費、繳日盛期貨保證金等,目前均不收取任何費用。

新臺幣跨行轉帳,每筆手續費新臺幣15元將直接與轉帳金額一起由轉出的帳戶中扣帳,相較分行辦理匯款手續(跨行匯款每筆手續費最低新臺幣30元)更便利、更優惠。

基金下單享有網路銀行基金優惠手續費,單筆申購享六折優惠、定期定額申購享七折優惠、智慧型定期投資計畫(Smart-MIP)享有八折優惠、動態鎖利投資計畫享88折優惠,手續費將於購買基金扣帳同時一併自您指定的帳戶中扣取,輕鬆理財不求人。

外匯結購/結售/轉換/轉帳,免收任何費用,外匯幣別是歐元、美元、日幣、港幣,還可享優惠匯率,讓您聰明理財。外幣匯款手續費依匯出方式不同,分別收取新臺幣200元、300元、600元,還可直接自新臺幣存款帳戶匯出哦!

其他費用請參考新臺幣業務手續費一覽表外匯業務手續費一覽表

★ 我們時時推出各種網銀優惠活動,請參考網路銀行網站公告https://netbank.jihsunbank.com.tw/

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6: 【非約定帳戶轉帳】沒有事先約定轉出入帳號,可以在網路銀行轉帳嗎?
A: 可以的,點選【交易中心】→【轉帳交易】→交易方式選擇「非約定帳戶轉帳」,只要您使用本人任一張日盛銀行的晶片金融卡→插入晶片讀卡機→輸入晶片金融卡密碼,經本行驗證通過為客戶本人有效卡片(含查詢卡,不限轉出帳號之金融卡)後,即可進行交易,轉入銀行須為參加財金系統跨行轉帳作業之會員銀行。
操作步驟請參閱《 晶片金融卡交易流程說明 》。
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7: 【約定帳戶轉帳】事先約定帳號和未約定有何區別呢?
A: 約定帳號與非約定帳號的交易限額及驗證機制不同,請參考網站公告網銀轉帳限額
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8: 【約定帳戶轉帳】我要如何申請約定帳號?
A: 請依【申請網銀篇】第2點洽分行填寫新臺幣存款帳戶的約定申請書,除本行本人帳號外之轉入帳號於申請完成次一日生效。受理的轉入銀行須為參加財金系統跨行轉帳作業之會員銀行。
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9: 【約定帳戶轉帳】要辦理新臺幣約定帳戶轉帳,該點選那裡?
A: 點選【交易中心】→【轉帳交易】→ 交易方式選擇「約定帳戶轉帳」,系統會自動顯示已約定的新臺幣帳號。

* 如欲設定約定帳號的備註,可點選【交易中心】→【轉帳交易】→【我的轉入帳號】/我的約定帳號,自行輸入最多10個中文字的備註,還能設定約定帳號的顯示順序。下次進行轉帳交易時,[轉入存款帳號]就會顯示所設定的備註內容囉~
 
10: 【約定帳戶匯款】要如何辦理新臺幣帳戶匯款呢?和一般轉帳有什麼不同?
A: 網路銀行新臺幣帳戶匯款需事先申請約定匯出及匯入資料,請依【申請網銀篇】第2點洽分行填寫「網路銀行匯款業務申請書」,於申請完成之次一日生效。受理的匯入銀行須為參加財金系統入戶電匯之金融機構。
交易時點選【交易中心】→【轉帳交易】→【匯 款】,系統會自動顯示已約定的匯款資料。
匯款和轉帳的交易限額手續費均不同,請參考網站公告網銀轉帳限額或交易頁面說明。
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11: 【定期定額轉帳】什麼是定期定額轉帳呢?
A: 定期定額是提供您設定特定期間內或無截止日,由系統自動於每個月的特定日進行轉帳交易。
例如:97年1月1日至98年12月31日止,每個月25日繳一筆房貸。
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12: 【定期定額轉帳】如何查詢定期定額轉帳是否設定成功?
A: 至【交易中心】→【轉帳交易】→【交易狀況查詢】→ 選擇交易類別為〝定期定額轉帳〞
→ 選擇查詢區間後即可產生查詢結果。
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13: 【定期定額轉帳】如何刪除或修改定期定額轉帳交易呢?
A: 至【交易中心】→【轉帳交易】→【交易狀況查詢】→ 選擇交易類別為〝定期定額轉帳〞→ 選擇查詢區間按「查詢」後,即可看到所有的定期定額轉帳交易明細,選定您欲刪除或修改的交易進行設定。
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14: 【預約交易】我可以預先輸入下個月的交易資料嗎?
A: 可以的,日盛網路銀行提供多項交易的預約服務,如新臺幣轉帳交易、基金申購/贖回/轉換、結購外匯等,皆可預約60天內(限本行營業日)的交易。您可於預約日前一天至【交易狀況查詢】修改或刪除預約交易,預約日當天確認交易發送情況。
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15: 【交易狀況查詢】轉帳交易完成後,如何查詢交易紀錄?
A: 至【交易中心】→【轉帳交易】→【交易狀況查詢】→ 點選日期後按「查詢」 即可!
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16: 【轉帳常見問題】為何帳戶裡的餘額夠,卻出現餘額不足?
A: 1.若您有多個帳號,請先確認是否誤選到餘額不夠的帳號。
2.如果想把餘額全部轉出,請確認是否需扣除轉帳手續費。
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17: 帳號太多記不起來,有什麼好方法嗎?
A:

至【交易中心】 →【轉帳交易】→【我的轉入帳號】,有以下功能:

1.我的約定帳號: 顯示您與本行約定的轉出/轉入帳號,每一轉入帳號可自行設定備註文字,
進行轉帳交易時即可依據備註選擇欲轉入的帳號。
2.自設非約定帳號: 您可自行設定常用的非約定轉入帳號(如:預設金額及轉帳備註),
進行轉帳交易時可快速點選常用帳號。
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18: 進行晶片卡驗證交易時,為何會跳出Memory problem(90XX)?
A:

部分交易必須使用讀卡機晶片金融卡做為安控驗證機制,就是將<日盛銀行的晶片金融卡>
插入<晶片讀卡機>並輸入晶片金融卡密碼。
如晶片卡驗證時出現Memory problem(90XX) 的訊息(如下圖),可能是"晶片卡記憶體問題",
可先參閱讀卡機 Q & A 的"常見問題"檢測,如仍無法使用,請洽任一分行辦理卡片更換,
相關費用請參考新臺幣業務手續費一覽表,或洽詢全省服務據點!

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19: 【基金交易】日盛銀行網路銀行提供的基金服務有哪些?
A: 網路銀行提供各項基金服務,包含基金申購、轉換、贖回、約定變更、網銀交易狀況查詢、
投資現況及歷史交易明細查詢等。網銀申購基金還享手續費優惠,讓您輕鬆投資、聰明理財!
.相關服務及功能說明→請點此←參考
.相關規則及費用說明→請點此←參考
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20: 【基金交易】向證券端購買的基金,可否使用網路銀行贖回及查詢損益?
A: 不行,網路銀行只提供查詢透過銀行端購買的基金,向證券端購買的,請洽證券營業員查詢。
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21: 【外匯交易】我已有外幣帳戶,需要先約定轉出入帳號才能交易嗎?
A:
(1) 除繳期貨保證金、綜存定存類交易及個人戶辦理外匯結購/結售、外幣轉換得免約定帳號外,其餘交易及非個人戶均需事先申請約定轉出入帳號,請依【申請網銀篇】 第2點洽分行辦理,申請完成之次一日生效。
(2) 未領有臺灣地區居留證或外僑居留證,或領有相關居留證但證載有效期限未滿一年之非中華民國國民,或未在中華民國境內依法設立登記之公司、行號、團體,或未經中華民國政府認許之非中華民國法人,無法透過網路銀行辦理外匯交易業務,應憑護照或其他身分證明文件,由本人親自臨櫃辦理。
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22: 【外匯交易】網路銀行的"買賣外匯/外幣轉帳"交易,提供什麼功能呢?
A:
網路銀行【買賣外匯/外幣轉帳】提供以下四類外匯交易:
(1) 台幣轉外幣(結購外匯):即買外匯的交易,轉出請選台幣帳號,轉入請選外匯帳號!
(2) 外幣轉台幣(結售外匯):即賣外匯的交易,轉出請選外匯帳號,轉入請選台幣帳號!
(3) 同一帳戶之幣別轉換:即同一外幣存款帳戶內的幣別轉換,轉出及轉入請選同一帳號!
             ---以上1~3類交易限定為本行本人帳戶間交易---
(4) 不同帳戶間原幣轉帳:即轉入本人或第三人於本行開立之外幣存款帳戶。
以上為本行交易免收手續費,提領外幣現鈔之費用另計。
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23: 【外匯交易】沒有事先約定外幣匯出的匯款資料,可以直接在網路銀行匯款嗎?
A:
網路銀行外匯帳戶匯出匯款需事先申請約定匯出扣款帳號及受款人資料,請依【申請網銀篇
】第2點洽分行填寫申請書,於申請完成之次一日生效。
交易時點選【交易中心】→【外匯交易】→【外幣匯出】,即可進行原幣匯出或以新臺幣結購後匯款至本國他行或國外的外匯帳戶, 每日匯款金額限制請參考網銀外幣交易限額
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上網疑難篇

1. 為何登入網路銀行後,出現客戶安全性檢查/逾時登出? 如何清除瀏覽器的舊記錄
2. 我在切換安全及非安全網頁的警告訊息關閉了,要怎麼設定才能重新出現警告畫面?
3. 要怎麼知道自己所使用的瀏覽器版本?
4. 為何我無法看到網路銀行登入區?或是瀏覽器已停用JavaScript ?
5. 為何我的IE瀏覽器常出現 " Microsoft Internet Explorer 發生問題,必須關閉 " 的訊息?
6. 為何點選登入或交易中心後,無任何回應,停留在原畫面?  
 為何部分視窗無法瀏覽或部分功能無法使用(電腦的封鎖快顯問題)?
7. 如何將日盛網站加入信任的網站?
8. 登入網路銀行時,為何出現”您已使用此電腦登入本行網路銀行…”的訊息?
9. 我的瀏覽器升級到IE8.0(含以上)版本後,為什麼連結到日盛銀行網站會
 (1) 部分視窗無法顯示、空白,或點選按鈕無反應,或出現"已取消瀏覽該網頁"?
 (2) 開啟網頁時出現”網頁錯誤”或” Internet Explorer已經停止運作”?
10. 我的瀏覽器升級到IE9版本後,為什麼登入All in one網站時網頁無法開啟?
11. 【晶片卡】如何安裝日盛銀行晶片卡驗證元件?安裝異常之排除方法?
12. 【晶片卡】為何無法交易,出現卡片連結錯誤 (1001)?或是讀卡機連結錯誤 (1002 )?
13. 【晶片卡】交易驗認時顯示 "Failed SCardEstablishContext "?或是智慧卡(Smart card)未啟動?
14. 【晶片卡】日盛送的讀卡機驅動程式不見了,還能到哪裡下載呢?

1:
為何登入網路銀行後,出現客戶安全性檢查/逾時登出? 如何清除瀏覽器舊記錄的方式?
A:
請依下列步驟操作:
1.檢查目前電腦設定的時間(電腦畫面的右下角)是否正確
2.清除瀏覽器舊記錄:
不同IE版本之步驟:IE8~IE9IE10~IE11
3.重新整理網頁(可按鍵盤的"Ctrl+F5" )再登入網路銀行
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2:
我在切換安全及非安全網頁的警告訊息關閉了,要怎麼設定才能重新出現警告畫面?
A:

請在IE瀏覽器上排指令行的選單中點選【工具】→【網際網路選項】→ 最右方的 【進階】
,"安全性"項目堛滿i切換安全非安全性模式時發出警告】處打勾,再按"確定" 可出現警告視窗。

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3:
要怎麼知道自己所使用的瀏覽器版本?
A:

左上角的英文字母若是e 即是使用IE瀏覽器, 點選工具列的【說明】→【關於Internet Explorer】

•如要更新IE版本可至官方網站下載。

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4:
為何我無法看到網路銀行登入區?或是瀏覽器已停用JavaScript ?
A:

請依下列步驟操作:
1. 確定已將日盛網站加入信任的網站,尚未加入請依【上網疑難篇 】第7點操作
 系統自動加入請點此將日盛網站加入信任網站
2. 在IE瀏覽器上排指令行的選單中點選【工具】→【網際網路選項】→【安全性】
 選取信任的網站,於 [ 此區域的安全性等級 ] 點選 " 預設等級 " → "確定"

如完成以上步驟仍無法正常顯示,可能是您的防毒軟體程式影響登入,麻煩您暫時關閉自動防護功能,再重新開啟日盛網站。

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5:
為何我的IE瀏覽器常出現"Microsoft Internet Explorer 發生問題,必須關閉"的訊息?
A:

此為IE 瀏覽器的問題,若您的電腦安裝其他應用程式的Toolbar(工具列),可能會影響IE運作(EX:Hotbar亦同),請點選IE瀏覽器上工具/網際網路選項/進階,關閉啟用第三方瀏覽器延伸
的勾選,再另重啟IE瀏覽器即可。

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6:
為何點選登入或交易中心後,無任何回應,停留在原畫面?  
為何部分視窗無法瀏覽或部分功能無法使用(電腦的封鎖快顯問題)?
A:

因本網站部分功能為彈跳式視窗,若您的電腦設定封鎖,會造成網站無法主動啟動快顯視窗,
請依下列步驟解除封鎖快顯設定:
1. 點選IE瀏覽器上【工具】之【網際網路選項】

2.點選【進階】,瀏覽器項目中的"啟用第三方瀏覽器延伸"不要勾選 。


3. 再點選【隱私權】,於【封鎖快顯】項目取消勾選,再按"確定"。

4. 如安裝其他應用程式的Toolbar(工具列),也可能封鎖快顯視窗,請依不同方式設定:
  (1). 【設定方式】關閉 Windows IE  的快顯封鎖
  (2). 【設定方式】關閉 Google toolbar 的快顯封鎖

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7:
如何將日盛網站加入信任的網站?
A:
以下二種方法,請任選一種執行:
方法一:系統自動加入
請點此將日盛網站加入信任網站

方法二:客戶手動加入
1. 點選IE瀏覽器上【工具】之【網際網路選項】

2. 選擇【信任的網站】→【網站】

3. (1) 勿勾選【此區域內的所有網站需要伺服器驗證】
 (2) 請在 "2.輸入區" 輸入以下四個網址:
   http://*.jihsun.com.tw
   https://*.jihsun.com.tw
   http://*.jihsunbank.com.tw
   https://*.jihsunbank.com.tw
   輸入1個網址之後請按新增,依此類推,全部輸入完再按確定即可。


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8:
登入網路銀行時,為何出現”您已使用此電腦登入本行網路銀行…”的訊息?
A:
可能是您重複登入或上次未正常登出網路銀行的關係,請先關閉所有本行相關網頁(或所有網頁)後,即可再次登入。
IE8 版本可參閱→ 微軟Microsofot技術支援服務 設定後登入。 (如需進一步協助請洽詢微軟)
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9:
我的瀏覽器升級到IE8.0(含以上)版本後,為什麼連結到日盛銀行網站會
(1) 部分視窗無法顯示、空白,或點選按鈕無反應,或出現"已取消瀏覽該網頁"?
(2) 開啟網頁時出現”網頁錯誤”或” Internet Explorer已經停止運作” ?
A:

(1) 瀏覽器為IE8(含以上),卻無法顯示完整網站內容
  解決方法:請於彈跳的安全性警告視窗(如下圖) 按【否】, 暫時讓 Internet Explorer
         允許顯示所有內容。

 

 以上設定之詳細說明請參閱→ 微軟Microsofot技術支援服務 (如需進一步協助請洽詢微軟)

 如完成以上步驟仍無法正常顯示,再繼續依下列步驟操作:

 a. 請點選IE瀏覽器功能列的[工具]----[相容性檢視],點選後網頁將自動重整。
 b. 如仍無法正常顯示,請點選IE瀏覽器功能列的[工具/相容性檢視設定]
  確認以下網址是否新增至[相容性檢視]的網站:(參考下圖)
  jihsun.com.tw (登入All in one)
  jihsunbank.com.tw (登入網路銀行)
  *IE8、IE9設定畫面:
  

  *IE10設定畫面
  

(2) 瀏覽器為IE8(含以上),開啟網頁時出現”網頁錯誤”的訊息,內容包含:
 [ 惡意的附加元件導致Internet Explorer關閉此網頁 ]、[ 您可以採取的動作:
 移至您的首頁
]、[ 嘗試返回 銀行網頁等提示 ]、[ 已關閉此網頁以協助保護
 您的電腦
]、[ Internet Explorer已經停止運作 ],或出現[ 0x********,記憶體
 不能為written
]錯誤代碼。

 解決方法:請點選IE瀏覽器功能列的[工具/網際網路選項/進階],勿勾選"安全性"項目
      堛暨啟用記憶體保護以協助避免網路攻擊*] → "確定" → 另開新網頁。
      詳情請參閱→ 微軟Microsofot技術支援服務。(如需進一步協助請洽詢微軟)

Windows 7以上作業系統:此選項若呈現灰色無法取消勾選時,請點選[開始/控制台/使用者帳戶/變更 使用者帳戶控制設定],調整至”不要通知”,重新啟動電腦後,再取消勾選。
[於取消勾選作業完成後,請再調整回預設值(由上而下第2個),系統將重啟安裝軟體通知]

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10:
我的瀏覽器升級到IE9版本後,為什麼登入All in one網站時網頁無法開啟?
A:

日盛金控電子交易平臺(即All in one網站)包含銀行、證券、期貨、全球快易通網站,網頁
具有不使用安全HTTPS連線傳送的內容,欲允許顯示所有內容,請依下列步驟操作
1. 確定已將日盛網站加入信任的網站,尚未加入請依【上網疑難篇 】第7點操作
 系統自動加入→請點此將日盛網站加入信任網站
2. 在IE瀏覽器上排指令行的選單中點選【工具】→【網際網路選項】→【安全性】
3. 選取信任的網站,於 [ 此區域的安全性等級 ] 點選 " 自訂等級 "

4. 於最末項 - [ 顯示混合的內容 ],點選 " 啟用"→"確定"。
 再另開新網頁登入All in one網站。

Windows 7 / Vista 用戶如欲移除 Internet Explorer 9 ---
請參閱→ 微軟Microsofot技術支援服務 (如需進一步協助請洽詢微軟)】


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11:
【晶片卡】如何安裝日盛銀行晶片卡驗證元件?安裝異常之排除方法?
A:
於日盛銀行電子交易平臺(含網路銀行及webATM),首次使用需以晶片金融卡驗證之交易時
, 系統會自動安裝<日盛銀行webATM控制元件>。
安裝方法請參閱"晶片金融卡安裝元件說明"
如無法正常安裝,請參閱"元件安裝異常排除方法"
12:
【晶片卡】為何無法交易,出現卡片連結錯誤 (1001)?或是讀卡機連結錯誤 (1002 )?
A:

如下圖,排除方法請參閱"讀卡機 Q & A 的《常見問題》"





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13:
【晶片卡】交易驗認時顯示 "Failed SCardEstablishContext "? 或是智慧卡(Smart card)未啟動?
A:
如下圖,排除方法請參閱 "常見問題Q3"
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14:
【晶片卡】日盛送的讀卡機驅動程式不見了,還能到哪裡下載呢?
A:
(1) 虹保科技的Pisces310晶片卡讀卡機
 → 請至虹堡科技/下載專區,再依作業系統選擇下載驅動程式
(2) 訊想科技的IT - 500 U晶片卡讀卡機
 → 請至訊想科技/服務軟體,下載驅動程式
(3) 其他款式讀卡機→下載驅動程式
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1.
微軟Silverlight ( 無法看到網路收款機登入畫面時)
2.
JAVA ( 無法看到線圖時)
 
* JAVA ORACLE 官網載點: 下載
* 舊版 JAVA ORACLE (1.6.20 版): 下載 ( 電腦無法下載JAVA程式時 )
3.
Internet Explorer 瀏覽器
* 微軟IE8 :[ 下載 ]
* 微軟IE9 : [ 下載 ]
* 微軟IE10: [ 下載 ]
* 微軟IE11: [ 下載 ]
4.
Acrobat reader無法開啟PDF檔案時
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Flash Player無法看到動畫時
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6.
JSwebATM Class ( 下載日盛銀行webATM控制元件 )
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